Carte du parcours client B2C

Q: Puis‑je ajouter ou supprimer des étapes du parcours pour l’adapter à mon modèle économique ?

Oui, les colonnes horizontales sont des blocs de formes entièrement modifiables, ce qui vous permet d’ajouter, de supprimer ou de redimensionner les étapes selon vos besoins.

Q: Les icônes incluses dans la mise en page sont-elles des formes vectorielles modifiables ?

Oui, ces icônes sont des graphiques vectoriels standard que vous pouvez recolorer, redimensionner ou remplacer sans perte de qualité.

Q: Cette mise en page de diapositive est‑elle au format 16:9 grand écran ?

Oui, ce modèle est conçu au format moderne 16:9, compatible avec les écrans de présentation standards.

Q: Comment préserver l’alignement visuel lors du remplacement de contenu fictif ?

Les éléments sont alignés sur les repères de grille standard de PowerPoint, ce qui vous permet d’utiliser les outils intégrés d’alignement et d’espacement pour garder une mise en page nette.

Lucy・Jul 31, 2026

🌟 Une grille structurée met en valeur les données complexes avec clarté.

🌟 Un code couleur distinct met en évidence les points de contact clés.

Scénarios：

Ratio：

16:9

Couleurs：

purple green blue orange cyan

Styles：

Commercial Professionnel Créatif

Types：

Page unique

Une carte du parcours client B2C sert à piloter l’ensemble du cheminement, de la découverte d’un produit jusqu’à l’achat. Pour viser de très bons résultats commerciaux, il faut anticiper ce que les clients peuvent penser et s’y préparer minutieusement. Lorsque vous présentez vos plans à vos collègues, vous pouvez utiliser une carte de parcours B2C pour clarifier les choses. Ce modèle réunit étiquettes, graphique et feuille de route sur une seule diapositive pour une présentation complète. Bien entendu, tous les éléments peuvent être réorganisés selon vos besoins.

Pour la cartographie du parcours client B2C, ce modèle peut être utilisé tel quel pour répondre à vos différentes exigences. Comme il comprend plusieurs visuels, vous pouvez également redimensionner le modèle, l’imprimer et l’afficher sans que les éléments ne s’encombrent.

Un modèle complet de carte du parcours client B2C avec plusieurs étapes.
Éditable dans AiPPT, PowerPoint, Google Slides, Keynote et Canva.
Tous les éléments et ressources de ce modèle de 69,3 KB sont personnalisables.
Comprend des flèches, graphiques, diagrammes et boutons de différentes couleurs.
Un flux horizontal clair en 3 phases cartographie le parcours utilisateur.
Une structure verticale à 3 niveaux relie actions et ressentis.