Инфографика: схемы принятия решений в службе поддержки клиентов

Если вы хотите наладить работу клиентского сервиса в компании, дайте сотрудникам понятное руководство, чтобы они точно знали, как действовать. Ниже — 8 вариантов деревьев решений для обслуживания клиентов, из которых можно выбрать подходящий. На этих инфографиках вы можете обозначить ответственные отделы или экспертов по конкретным вопросам — это поможет операторам быстро переводить звонки на нужных специалистов. Благодаря цветовой кодировке узлов сотрудники моментально ориентируются и переходят к нужному разделу.

Как видно, представленные здесь инфографики с деревьями решений имеют разное количество уровней. Выберите ту, что лучше всего подходит под ваши задачи. И, разумеется, если предустановленных уровней недостаточно, в шаблонах можно добавлять новые узлы и уровни.

• Этот набор шаблонов деревьев решений для PowerPoint включает 8 инфографик.

• Редактируются в AiPPT, PowerPoint, Google Slides, Keynote и Canva.

• Все элементы и ресурсы в этом файле размером 969 KB настраиваемые.

• Содержит 8 разных шаблонов в 4 столбцах и с 5 или 6 уровнями.

• Дружелюбные иллюстрации персонажей делают слайды более близкими и понятными.

• Модульные блоки схемы потоков легко адаптируются под разные процессы.