Диаграмма пути клиента: 5 этапов

Как мы знаем, путь клиента — это весь цикл его взаимодействий и отношений с брендом. Поэтому ещё до продажи вы можете прогнозировать и управлять шагами этого процесса. Нагляднее всего это делает 5‑шаговая диаграмма customer journey — она объясняет лучше, чем слова. В этом примере 5 шагов разделены цветами: синим, оранжевым, фиолетовым, зелёным и светло‑синим. Благодаря разным иконкам аудитории легко понять, что это отдельные этапы. Помимо цветов и иконок, шаги также пронумерованы. За счёт этих элементов всё становится наглядным.

Если у вас нет времени на создание карты пути клиента, просто используйте этот шаблон. Все элементы внутри можно редактировать в AiPPT, PowerPoint и Google Slides.

• Простой, но структурированный шаблон дорожной карты из 5 шагов customer journey.

• Редактируется в AiPPT, Google Slides, PowerPoint, Keynote и Canva.

• Все элементы и ассеты в этом шаблоне размером 45,8 KB настраиваемы.

• Включает 5 цветовых шагов, иконки, фигуры, пунктирные линии и текстовые блоки.

• Строгая современная эстетика усиливает привлекательность презентации.

• Интуитивный поток подчёркивает ключевые переходы между этапами.