5段階のカスタマージャーニー図

顧客ジャーニーとは、ブランドと顧客の接点から関係性までを通した一連のプロセスのことです。だからこそ、商品を売る前に、このプロセスのステップを予測・設計しておくことが重要です。5つのステップで構成されたカスタマージャーニーの図を使えば、口頭で説明するよりもはるかに分かりやすく伝えられます。このカスタマージャーニーの例では、5つのステップが青、オレンジ、紫、緑、ライトブルーの色分けで示され、さらにアイコンが異なるため、ひと目で別々の段階だと認識できます。色とアイコンに加え、ステップには番号も付いています。これらの要素により、全体像が直感的に理解できます。

もしカスタマージャーニーマップを作る時間がない場合は、このテンプレートをそのまま使ってください。中の要素はAiPPT、PowerPoint、Googleスライドで編集できます。

• シンプルでまとまりのある、5ステップのカスタマージャーロードマップ用テンプレート。

• AiPPT、Googleスライド、PowerPoint、Keynote、Canvaで編集可能。

• 45.8 KBのテンプレートに含まれるすべての要素とアセットはカスタマイズできます。

• 5色のステップ、アイコン、図形、ドットライン、テキストボックスを収録。

• 洗練されたモダンなデザインでプレゼンの印象を高めます。

• 直感的なフローで主要なマイルストーンの遷移を際立たせます。